Todo Cliente acepta estas condiciones o políticas en el momento de utilizar nuestra plataforma de servicio de venta Alibay.cl. 

 

¿CÓMO REALIZAR TU COMPRA?

Ingresa a www.Alibay.cl, debes seleccionar el producto y la cantidad que deseas, para luego hacer clic en el botón "Comprar".

 

Ingresarás a tu Carro de Compras, donde aparecerán todos los productos seleccionados y el monto total de tu compra.

Luego haces clic en "Finalizar Compra" te encontrarás con una página que desplegará el siguiente contenido:

1. Información del Cliente: En la cual aparece el nombre del cliente y puedes escoger el método de despacho que desees. (Chilexpress por pagar o Retiro en Tienda)

2. Medios de pago: Aquí debes seleccionar tu forma de pago.

3. Orden de Confirmación: En la cual te señalamos el detalle de tu compra.

Luego debes hacer clic en "Finalizar Compra" y, dependiendo del modo de pago que hayas elegido, el sistema te indicará los siguientes pasos para realizar el pago.

Antes de realizar la transferencia debes esperar que confirmemos el stock del producto para que puedas concretar tu compra. La confirmación de stock se realiza de lunes a viernes en horario de atención al público. (10:30 a 14:30 hrs y de 15:30 a 19:30 hrs).

 

MEDIOS DE PAGO

Por ahora, aceptamos como medio de pago solo transferencias bancarias. Debes cancelar tus productos al momento de realizar tu pedido a través de transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta corriente.

 

Cuenta Corriente Banco de Chile

Nombre: Comercial Alibay Ltda.

Rut: 76.698.893-8

N° Cuenta:

Mail: AlibayLtda@gmail.com

 

Posterior a la realización de tu pago, debes enviar el comprobante de transferencia o depósito al mail: AliBayLtda@gmail.com y luego de recibirlo realizaremos el despacho.

RECUERDA:

Antes de realizar la transferencia debes esperar que confirmemos el stock del producto para que puedas concretar tu compra. La confirmación de stock se realiza de lunes a viernes en horario de atención al público. (10:30 a 14:30 hrs y de 15:30 a 19:30 hrs).

 

 

BOLETAS

Las boletas emitidas por las ventas de productos serán adosadas al producto despachado.

Luego de emitida la boleta, no se puede realizar cambios de dirección de esta.

 

DESPACHO

Realizamos el envío de los paquetes en un máximo de 48 horas siguientes a la recepción del pago, los que se hacen por pagar a través de Chilexpress con número de seguimiento o a la sucursal Chilexpress que mas te acomode.

Los envíos por compras sobre $60.000 pesos son gratis.

 

Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Comercial Alibay Ltda.

 

Cualquier inconveniente de fuerza mayor que impida el envío del producto a tiempo como inundaciones, desastres naturales, accidentes graves u otras ocasiones de fuerza mayor; Comercial Alibay Ltda. está libre de responsabilidad.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si tu producto viene con alguna falla o problema de fabricación, realizamos el cambio en un máximo de 10 días desde la fecha de compra.

Para esto debes presentar el producto en perfecto estado con su empaque original, junto con la boleta de compra y/o comprobante de transferencia.

Te haremos entrega de un nuevo producto en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de devolución.

No nos hacemos cargo de problemas provocados por el mal uso del producto, golpes o caídas posteriores al despacho.

En el caso de que el cliente solicite devolución de su dinero, se descontará el monto de envío, el servicio de despacho es realizado por una empresa externa a Comercial Alibay Ltda.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONTRASEÑA

Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Comercial Alibay Ltda. para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el usuario; pero no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Comercial Alibay Ltda.

Dicha entrega será revocable por el usuario. El usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

 

Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Comercial Alibay Ltda. no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.